Integritetspolicy

1. Introduktion

Freshshop ("vi", "oss", "vår") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår butik eller deltar i våra workshops.

Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy.

2. Information Vi Samlar In

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

2.1 Information du tillhandahåller:

• Kontaktinformation (namn, e-postadress, telefonnummer)
• Leveransinformation (adress)
• Betalningsinformation (kortnummer, faktureringsadress)
• Kommunikation med vår kundtjänst
• Information om workshopdeltagande

2.2 Information som samlas in automatiskt:

• Användningsinformation (besökta sidor, tidpunkt, söktermer)
• Enhetsinformation (IP-adress, webbläsare, operativsystem)
• Cookies och liknande tekniker

3. Hur Vi Använder Din Information

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Behandla och leverera dina beställningar av hantverk och material
• Hantera din anmälan till workshops och evenemang
• Kommunicera med dig angående din beställning, förfrågningar eller konto
• Förbättra och personanpassa vår hemsida och tjänster
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial (om du har samtyckt till det)
• Följa lagkrav och skydda våra juridiska intressen

4. Delning Av Information

Vi delar endast dina personuppgifter med:

• Leverantörer och tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (betalningsprocessorer, leveransföretag)
• Professionella rådgivare (advokater, revisorer, försäkringsbolag)
• Myndigheter när det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

5. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• Kryptering av känslig information
• Säkra nätverk och servrar
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Begränsad åtkomst för anställda

Trots dessa åtgärder kan ingen digital överföring eller lagring garantera 100% säkerhet.

6. Dina Rättigheter

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång - du kan begära en kopia av den information vi har om dig
• Rätt till rättelse - du kan be oss att korrigera felaktig information
• Rätt till radering - du kan be oss att radera din information under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning - du kan begära att vi begränsar behandlingen av din information
• Rätt till dataportabilitet - du kan begära att få din information i ett maskinläsbart format
• Rätt att göra invändningar - du kan invända mot vår behandling av dina personuppgifter

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@freshshop.world.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Du kan hantera dina cookie-inställningar genom din webbläsare. Se vår Cookie-policy för mer information.

8. Ändringar Av Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra driftsmässiga, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida.

Historik över uppdateringar:

• 15 januari 2023 - Första versionen
• 10 mars 2024 - Uppdaterad för att inkludera mer detaljerad information om cookies och tredjepartsdelning
• 15 juni 2025 - Uppdaterad för att förbättra information om datasäkerhet och användarrättigheter
• 31 oktober 2025 - Senaste uppdateringen med förtydliganden om användning av personuppgifter

9. Kontakta Oss

Om du har frågor eller funderingar gällande denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Freshshop
Norrlandsgatan 20, 111 43 Stockholm, Sverige
E-post: info@freshshop.world
Telefon: +468232115